Datenschutzerklärung

SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Art und Umfang der Verarbeitung

Beim Besuch dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Optimierung des Internetangebots.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Funktion und Sicherheit unserer Website.

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist in der Regel nach 7 bis 30 Tagen der Fall.

Erhobene Daten

Umami erfasst ausschließlich anonyme, aggregierte Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Referrer. Eine Identifikation einzelner Besucher ist nicht möglich.

Hosting

Umami wird von uns selbst auf Servern von Railway Inc. in der Europäischen Union gehostet. Railway ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Mit Railway wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (DPA) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Es erfolgt keine Datenübermittlung an Dritte.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Optimierung unseres Internetangebots. Da Umami keine personenbezogenen Daten erhebt und keine Cookies setzt, ist keine Einwilligung erforderlich.

Erhobene Daten

• Klicks, Scrollverhalten und Mausbewegungen
• Seitenaufrufe und Navigationsverlauf innerhalb der Website
• Gerätetyp, Browser, Bildschirmgröße und technische Fehler. Bei Netzwerkfehlern wird ausschließlich der HTTP-Statuscode und die URL erfasst — Request- und Response-Inhalte sowie HTTP-Header werden nicht übertragen.
• Gekürzte IP-Adresse zur Sitzungszuordnung

Zweck der Verarbeitung

Analyse von Nutzungsverhalten zur Optimierung der Website, Identifikation von Usability-Problemen und technischen Fehlern.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, wenn Sie über unser Einwilligungs-Banner aktiv zugestimmt haben. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Session-Aufzeichnung statt.

Cookies & lokale Speicherung

OpenReplay speichert zur Sitzungszuordnung eine zufällige Session-ID im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage / Cookie). Diese enthält keine personenbezogenen Informationen. Zusätzlich wird Ihre Einwilligungsentscheidung in einem technisch notwendigen Local-Storage-Eintrag (consent.v1) gespeichert.

Speicherdauer

• Session-Aufzeichnungen (Recordings): werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.
• Aggregierte, nicht personenbezogene Auswertungsdaten (z. B. Heatmaps, Fehlerstatistiken): werden bis zu 365 Tage gespeichert.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach dem Widerruf wird die Aufzeichnung sofort gestoppt.

1. E-Mail

Die Schaltflächen „Lieber schreiben“ und „Beispiel-Report anfordern“ öffnen einen vorbereiteten Entwurf in Ihrem eigenen E-Mail-Programm. Sie sehen den Inhalt, bevor Sie ihn absenden. Diese Website erhebt und speichert dabei nichts; die Nachricht geht direkt an contact@balane.tech.

Wir verarbeiten anschließend die Angaben, die Sie uns selbst geschrieben haben — in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Ihr Anliegen.

2. Terminbuchung

Für das Eignungsgespräch nutzen wir den Buchungsdienst Cal. Mit einem Klick auf „Termin wählen“ verlassen Sie diese Website und werden zu cal.eu weitergeleitet. Es findet keine Einbettung statt — vor dem Klick werden keine Daten an den Anbieter übertragen.

Was Sie dort eingeben (Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch und ggf. Antworten auf Buchungsfragen), wird von Cal in unserem Auftrag verarbeitet, um den Termin zu vereinbaren und zu bestätigen. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des Anbieters.

Zweck der Verarbeitung

Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung und ggf. Vertragsanbahnung.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung auf Ihre Anfrage hin) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage).

Kein CRM-System

Anfragen werden nicht automatisiert in ein Kundenverwaltungssystem übertragen. Ihre Nachricht liegt in unserem E-Mail-Postfach, Termine im Buchungskalender. Ein CRM zur Lead-Bewertung oder ein Ticketsystem kommt für Anfragen über diese Website nicht zum Einsatz.

Speicherdauer

E-Mail-Korrespondenz und Terminaufzeichnungen bewahren wir auf, solange sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens oder eine mögliche Geschäftsbeziehung erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Handels- oder Steuerrecht, in der Regel 6 bis 10 Jahre) entgegenstehen.